Prog-IT et Vade: un partenariat et une stratégie gagnante
Comment Prog-IT a renforcé la sécurité de l’email de ses clients avec Vade for M365
À propose de Prog-IT
Prog-IT est un fournisseur de services managés (MSP) disposant de bureaux à Stockholm et Helsinki. Fondée en 1994, l’entreprise propose une gamme complète de services : conseil, support, hébergement et matériel. Elle emploie aujourd’hui plus de 70 consultants et programmeurs à temps plein qui répondent aux besoins d’environ 500 clients de divers secteurs.
Contexte
Lors de sa création en 1994, Prog-IT était exclusivement basée en Finlande. En 2016, après plusieurs années d’une croissance régulière, l’entreprise s’est implantée en Suède, sur un marché très dynamique. « Prog-IT fonctionne toujours plus ou moins comme une entreprise familiale », explique Mirza Muhic, le PDG de Prog-IT. « Le fondateur est aussi le patron. »
Depuis sa création, Prog-IT se positionne comme un partenaire auprès de ses clients. « La tendance est à la recherche d’un partenaire qui répond à tous les besoins », justifie Mirza Muhic. « C’est justement ce que nous proposons. Si vous avez besoin d’un expert en solution, d’un responsable informatique, d’un chef de projet ou encore d’un concepteur d’expérience utilisateur, nous pouvons vous aider. » Cette stratégie explique peut-être la croissance solide de l’entreprise ces dernières années. Pour faire face à la demande, elle a dû quasiment multiplier ses effectifs par cinq et elle s’attend encore à une croissance de 30 à 40 % dans l’année qui vient.
La tendance est à la recherche d’un partenaire qui répond à tous les besoins. C’est justement ce que nous proposons. Si vous avez besoin d’un expert en solution, d’un responsable informatique, d’un chef de projet ou encore d’un concepteur d’expérience utilisateur, nous pouvons vous aider.
DÉFI
Prog-IT voulait proposer à sa clientèle des solutions de pointe, mais a fini par rencontrer un obstacle sur son chemin. En effet, un de ses plus gros clients, qui opère dans le secteur de l’énergie, lui a fait part de ses inquiétudes en matière de sécurité de l’email. « Il nous a appelé pour nous demander comment protéger l’ensemble de ses utilisateurs. Son entreprise dispose de beaucoup d’adresses email publiques qu’il faut sécuriser. »
Ce questionnement n’avait rien d’isolé. Mirza Muhic a commencé à le retrouver chez d’autres clients. « Beaucoup voulaient renforcer leur cybersécurité et nous demandaient de l’aide. Même avec la montée en puissance de la MFA pour Microsoft 365, l’email reste une vulnérabilité. Quel que soit le niveau de sécurité de vos systèmes, si un utilisateur fait une erreur et clique sur un lien piégé, votre entreprise se retrouve menacée ».
POURQUOI PROG-IT A CHOISI VADE
- Détection des menaces avancées et réponse basées sur l’IA
- Réponse aux incidents multitenant
- Formation de sensibilisation au phishing automatisée
- Approche tournée vers les partenaires
- Rapport de menaces
- Essai gratuit et licence mensuelle
SOLUTION
Mirza Muhic a assuré à son client du secteur de l’énergie qu’il avait une solution à son problème. Cette solution, c’était Vade for M365, un produit qui lui avait été présenté deux ans auparavant. Il a donc contacté l’entreprise pour lui demander s’il était possible d’organiser un POC (preuve de concept). « Nous avons déployé une version d’essai de Vade for M365 chez le client, essai qui l’a convaincu. »
Mirza Muhic et son équipe ont commencé à proposer des essais à d’autres clients. Au terme des POC, ils présentaient aux clients les rapports de Vade, qui répertorient les menaces manquées par Microsoft et interceptées par la solution. « Ce que nous apprécions particulièrement avec Vade, c’est la possibilité de lancer un essai chez le client, de suivre les données, puis de lui présenter les résultats. Cette stratégie porte bien plus que l’approche classique consistant à vendre la valeur d’une solution et la lui facturer immédiatement. Nous pouvons lui présenter deux semaines de données, ce qui incite vraiment à franchir le pas», explique Mirza Muhic.
Après chaque essai, Prog-IT déploie la solution complète chez le client. Au vu de son succès, Prog-IT a inclus Vade for M365 dans son offre standard. Totalement intégrée à Microsoft 365, Vade for M365 complémente les produits de sauvegarde de Datto et Veeam Backup pour les serveurs, les autres outils technologiques de Prog-IT, ainsi que Microsoft 365.
Vade for M365 est une solution de sécurité de l’email collaborative pour Microsoft 365. Basée sur l’IA, améliorée par l’humain et pensée pour les MSP, elle utilise un moteur d’IA collaborative continuellement alimenté par les informations issues de plus de 1,4 milliard de messageries protégées, conjuguées à des millions de signalements d’utilisateurs quotidiens et à l’expertise d’analystes en cybersécurité.
Ce que nous apprécions particulièrement avec Vade, c’est la possibilité de lancer un essai chez le client, de suivre les données, puis de lui présenter les résultats. Cette stratégie porte bien plus que l’approche classique consistant à vendre la valeur d’une solution et la lui facturer immédiatement. Nous pouvons lui présenter deux semaines de données, ce qui incite vraiment à franchir le pas
Vade for M365 réunit dans une seule plateforme évolutive, et simple à utiliser et à gérer, des fonctions intégrées et low-touch, notamment :
- Tri et remédiation multitenant : triez les menaces actives et les emails signalés par les utilisateurs, puis remédiez-y sur tous les tenants depuis une interface unique.
- Auto-remédiation : analysez en continu les boîtes de réception pour détecter les nouveaux emails malveillants et les supprimer.
- Vade Threat Coach: proposez automatiquement des formations de sensibilisation au phishing contextuelles lorsqu’un utilisateur interagit avec un email malveillant.
- Threat Intel & Investigation : triez les emails signalés par les utilisateurs et remédiez-y, décortiquez les fichiers et exportez des journaux vers n’importe quel SIEM/SOAM/XDR.
- Intégration native de Splunk : exportez les journaux des emails Vade for M365 vers Splunk sans écrire une seule ligne de code.
RÉSULTATS
Depuis l’ajout de Vade for M365 à leur suite d’outils, Mirza Muhic et son équipe cherchent à renforcer leur collaboration avec Vade. Deux des responsables de sécurité de Prog-IT consacrent davantage de temps à l’utilisation de Vade for M365 et à la formulation de recommandations aux clients. L’équipe utilise aussi la solution pour apporter une protection proactive et répondre aux incidents en temps réel.
Les résultats de cette stratégie ne laissent aucun doute quant à son bien-fondé : la sécurité de l’email n’est plus vraiment un sujet pour les clients. « Je n’entends plus parler des spams et autres menaces véhiculées par les emails», explique le PDG.
Il apprécie l’intérêt que Vade porte à ses partenaires, véritable miroir de l’engagement de Prog-IT envers ses propres clients. « Vade veut vraiment nous aider à nous améliorer et à rendre notre partenariat plus efficace, et pas seulement nous vendre quelque chose. »
Mirza Muhic considère cet engagement comme particulièrement important dans le monde de l’informatique. « Rien n’est parfait dans le secteur, on peut toujours faire mieux. Il faut vraiment garder cet état d’esprit. »
Il apprécie aussi la simplicité et l’ergonomie du portail Partenaire Vade. Ce portail offre une interface unique pour tous les besoins de Prog-IT en matière de sécurité de l’email et ses activités sur les tenants. Il permet notamment de trier les menaces et les emails signalés par les utilisateurs et d’y remédier, de suivre les alertes, de recueillir et d’analyser des données forensiques, de gérer les tâches administratives, etc.
Son équipe et lui aiment également Vade Threat Coach™, une formation de sensibilisation au phishing personnalisée déclenchée automatiquement chaque fois qu’un utilisateur fait face à une menace. L’idée est de travailler sur la plus grande faiblesse de toute stratégie de cybersécurité, l’humain, sans pour autant monopoliser le temps de Prog-IT ou nécessiter son intervention.
Mirza Muhic compte bien placer Vade au cœur de sa stratégie. D’ici là, l’entreprise renforce son partenariat avec ses clients et continue de chercher de nouvelles solutions pour répondre à leurs besoins. Prog-IT cherche également à améliorer la sécurité et la conformité pour Microsoft 365.
Vade est un super partenaire, et nous sommes fiers de travailler avec eux. Nous n’hésitons pas à expliquer à nos clients à quel point la solution de Vade pourra leur être utile
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