J’ai eu le plaisir de participer au mois de juillet dernier à l’événement Microsoft Inspire 2019. Cet événement organisé à Las Vegas est une conférence dédiée aux partenaires et revendeurs.Dans cet article je vais tenter de vous partager le plus fidèlement possible mon expérience durant cet événement.
Pour se représenter la taille du réseau de partenaires Microsoft, commençons par quelques chiffres.
Selon Microsoft, 10 500 partenaires Français auraient rejoint les offres Cloud.
Au niveau mondial, la firme de Redmond annonce 72 000 partenaires avec une traction de 7000 nouveaux partenaires chaque mois.
La marketplace Microsoft compterait 40 Millions d’utilisateurs, 12 000 applications disponibles qui génèrent chaque mois 350 000 leads pour un revenu mensuel de 90 Millions de dollars.
La densification des offres cloud et la migration des clients d’offres on-premise vers le cloud a pour effet de faire gonfler le revenu par dollar investi de $5,87 en 2016 à $9,98 en 2019.
Durant cette édition d’Inspire, plusieurs produits phares ont été mis à l’honneur.
L’outil collaboratif Team, le CRM Dynamics 365, le cloud Azure avec les outils Azure Lighthouse et Azure migration ou encore le programme “AI for good”.
Sur les stands des éditeurs des outils de sauvegarde, d’archivage ou encore de sécurité de l’email étaient également présents.
Humilité, partenariat, confiance.
Durant la première corenote, Microsoft a développé un discours basé sur l’humilité et la confiance.
Durant son introduction Gabriella Schuster, Channel Chief a tout d’abord fait son mea culpa après que Microsoft a voulu faire payer les produits aux partenaires.
Cette décision de supprimer les “internal use rights” a donc été annulée suite à la virulente fronde de la communauté.
Plusieurs projets phares pour l’année 2019/2020 ont été présentés :
- La migration des utilisateurs SQL server on-premise vers le cloud.
- Microsoft Security : Développer le niveau technique des partenaires.
- L’intégration de l’IA dans le but d’augmenter l’expérience des différents produits et plus particulièrement dans les produits bureautiques Microsoft365
- L’utilisation massive de l’IA Azure au travers du speech-to-text, text-to-speech et de la fonctionnalité de traduction en temps réel.
De Windows OS au AI as a service.
Ce qui a été frappant durant cette corenote, c’est de voir le virage de Microsoft sur le développement de services à la demande.
Et c’est un fait, pour la première fois, le chiffre d’affaires du Cloud Azure a supplanté celui de la branche Windows en 2019.
Microsoft n’est donc plus seule, il est impératif pour lui de développer des briques logicielles à hautes valeurs ajoutées intégrables facilement dans des produits tiers.
Un exemple ? Dans le cadre de la création de l’open manufacturing platform, tous les nouveaux modèles de voitures BMW intègrent une IA Microsoft Azure. D’une manière plus générale, l’ensemble des outils iot industriels du constructeur seront hébergés dans le cloud Azure.
Concernant les annonces des nouveaux outils DevOps (outils d’aide à la migration sur Azure, arrivée de kubernetes sur Azure), l’ombre d’AWS n’était pas loin et sur ce point, Microsoft a, je pense, un peu de retard à combler.
En mai 2019, AWS était toujours premier devant Microsoft Azure et Google Cloud sur le marché du cloud.
“Data is limitless”
La firme a également compris que collecter la donnée au travers de l’intelligence artificielle Azure va permettre d’augmenter considérablement l’utilisation des outils logiciels au service de l’humain.
Dans les années à venir la firme va s’atteler à développer des briques logiciels simples d’utilisation pour des développeurs n’ayant pas de connaissance de “Data science”.
Ces deux dernières années, 90% du volume de données a été créé. Selon Microsoft, 90 milliards d’équipements IoT seront connectés en 2030. Autant dire, demain.
Le prochain challenge sera celui de l’hébergement et du traitement des données.
“You can’t claim trust, you must earn it everyday.”
Avec l’application de la rgpd, le scandale de Cambridge Analytics et les nombreuses fuites de données annoncées chaque jour, le degré de confiance dans les plateformes comme Microsoft Azure est en chute libre.
Il est donc impératif de redorer l’indice de confiance de la firme auprès des décideurs IT.
En parallèle, Microsoft a le problème que les partenaires n’ont pas un niveau technique et de compréhension assez élevée pour permettre de garder ce niveau de confiance auprès des utilisateurs finaux.
Le CEO de Microsoft a ainsi introduit la notion de “Tech Intensity” au travers de cette formule.
Tech Intensity=(Tech Adoption*Tech capabilty) Trust.
- Capability : Les clients et revendeurs doivent comprendre les possibilités technologiques des produits et notamment ceux liés à l’IA.
- Adoption : Faire adopter les nouveaux usages technologiques par les professionnels.
- Trust : Avoir une confiance dans l’intégrité de la donnée dans le cloud Microsoft.
- Tech Intensity : Atteindre un niveau de compréhension, d’écoute dans le but d’impacter le profondément la transformation numérique des clients.
Cette prise de conscience est assez franche dans le discours de la firme avec en fin d’événement, la déclaration “Privacy is a fundamental human right”.
Office 365, un marché porteur.
Le nombre d’entreprises de petite taille appelées “SMB” est estimé à 76 millions.
Le marché des SMB représente 80 milliards de dollars.
Selon Microsoft, seulement 10% de ces sociétés utilisent Office 365.
Pour Microsoft, Office 365 pourrait connaître l’adoption massive que Sharepoint a connue il ya maintenant une dizaine d’années.
La cybersécurité, comment évoluer dans un environnement toujours plus complexe ?
Même si le sujet n’a pas été traité comme sujet prioritaire, la cybersécurité était bien omniprésente dans l’ensemble des conférences de la firme.
Selon Microsoft, 4 millions de dollars est le coût moyen d’une fuite de donnée.
5 milliards de menaces uniques se diffusent chaque mois sur les internets.
En 2017, 40% des malwares étaient des ransomwares.
30% des fuites de données sont causés par une erreur humaine ou une mauvaise hygiène des données.
Pour palier à cela, Microsoft annonce investir 1 Milliard de dollars dans la R&D de ses produits cybersécurité.
De nombreuses menaces à adresser.
Microsoft annonce proposer dans sa gamme de produits, des solutions permettant d’adresser les menaces suivantes :
- Menaces ciblant les Infrastructures : Gestion des accès Cloud, Securité des produits IoT, Sécurité des data center, sécurité des endpoint, sécurité des cloud hybrid.
- Menaces ciblant l’identité : Gestion de l’identité et des accès, prévention de fraud.
- Menaces périmétriques : Sécurité de l’email, Détection et gestion de la menace.
Cependant la firme de Redmond a bien compris qu’elle développe des outils adressant des problématiques complexes mais que les revendeurs n’ont pas le niveau technique d’utiliser les outils ou d’adresser les problématiques.
Dans le but de régler ce problème, Microsoft propose au travers d’une plateforme un “Microsoft Security Workshop”.
Composé en 4 étapes, ce workshop permet :
- Définir les objectifs IT que le client doit atteindre. Ces objectifs peuvent être stratégiques, opérationnels ou un besoin d’infrastructure.
- Influencer en listant les facteurs qui vont aider ou bloquer la sécurité de l’entreprise.
- Définir des priorités en termes de sécurité dans le cadre d’une roadmap sur plusieurs années.
- Définir les étapes suivantes, qui est responsable et que va-t-il se passer.
D’un point de vue personnel, je trouve cette initiative très positive. Plus la sensibilisation à la cybersécurité est importante, moins les menaces vont impacter les entreprises.
Cependant cette initiative s’apparente plus à du conseil IT standard qu’a une expertise fine des besoins en cybersécurité du client final.
Microsoft a par exemple listé “hors du scope”, les analyses poussées telles que l’investigation des menaces présentes dans le système d’informations.
Microsoft Inspire donne également la possibilité de rencontrer les product manager en charge des produits sécurité. J’ai eu la chance de pouvoir discuter avec l’un d’eux et de découvrir les outils tels que Microsoft Threat Detection ou l’outil de gestion de “compliance management”.
Pour chaque produit j’ai eu une rapide démo de 15 minutes et une session de Q&A de 5 minutes.
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Microsoft Threat Detection
Microsoft Threat Detection est un outil qui s’apparente à un dashboard permettant de mettre en place des règles de détections dans différents environnements.
Pour faire simple, il permet dans un dashboard et de recevoir des signaux puis de prendre des décisions en fonction. C’est très large, ça va de l’accès à un service via une ip détecté comme ip du réseau tor, à la détection d’un malware dans un email.
L’outil semble très puissant, le problème est qu’il n’offre aucune règle ni détection d’environnement au moment du setup du produit. Il existe quelques règles par défaut, mais c’est très basique.
Cela signifie qu’une entreprise ayant un niveau technique limité ne pourra pas utiliser pleinement un produit comme Microsoft Threat Detection.
Il faut ainsi soit monter en compétence, soit prendre une société de conseil en cybersécurité qui va faire le travail.
Microsoft Identity Access Management
Microsoft Identity Access Management est un outil ayant pour but de garantir la sécurité des accès de votre organisation. Cet outil permet par exemple de détecter l’ouverture d’un fichier depuis une IP inconnue, un lieu non habituel ou tout simplement d’éviter l’envoi de fichier confidentiel à l’extérieur de l’entreprise.
Ce produit est bien fait et se base sur les actions des utilisateurs.
Par exemple dans Word, un bouton permet de définir la criticité du fichier en cours de lecture.
Ainsi automatiquement, Microsoft Identity Access Management va suivre ce fichier tout au long de sa vie.
Ce produit a cependant des limitations. Seul le fichier en question sera “tracké”, la plateforme ne va pas rechercher si ce même fichier a déjà été dupliqué dans le système d’information.
Conclusion
L’événement Microsoft Inspire est un événement de grande qualité.
Que ce soit au niveau des conférences, des employés de Microsoft présents ou des partenaires présents, cet événement permet de prendre le pouls de la planète Microsoft.
Microsoft a bien compris que pour pouvoir adresser la problématique de la cybersécurité, la formation des équipes de ventes, des partenaires et des clients finaux est un prérequis.
J’ai trouvé que les produits de sécurité semblent complets mais difficiles à appréhender pour un public non averti. C’est d’ailleurs pour cela que de nombreuses fonctionnalités sont centrées autour de l’utilisateur. C’est l’utilisateur qui doit avoir conscience d’activer la fonctionnalité dont il a le besoin.
Concernant le marché Office 365, il faut s’attendre à une forte augmentation du nombre de nouveaux utilisateurs.
Microsoft Inspire, c’est également des moments de networking par pays et j’ai eu la chance de discuter avec les acteurs majeurs de l’écosystème français (car oui, je suis français).
De nombreux acteurs présents sur le marché Dynamic 365 commencent d’ailleurs sérieusement à regarder le marché Microsoft 365 et plus précisément Office 365.
Vade avec le produit Office 365 a de grands jours devant lui et plus l’outil dans son évolution sera complet, simple et didactique, plus nous gagnerons des parts de marché.
J’espère en ces quelques lignes vous avoir donné un aperçu de ce qu’est Microsoft Inspire.
À l’année prochaine !
